A CI röviden a vállalat címkézési jellemzőinek összessége, önmegítélése.
A CI a következőkből áll:
- Vállalati magatartás
- Vállalati kommunikációcation
- Vállalati kultúra
- Vállalati design
- Vállalati nyelv
- Vállalati filozófia
- Vállalati lélek
Ezzel szemben áll a vállalati arculat, amely a vállalat külső arculatát írja le, vagyis azt, hogy a kívülállók hogyan látják a vállalatot.