Kısaca CI, bir şirketin etiketleme özelliklerinin bütünü, kendi algısıdır.
CI şunlardan oluşur:
- Kurumsal Davranış
- Kurumsal İletişimcation
- Kurumsal Kültür
- Kurumsal Tasarım
- Kurumsal Dil
- Kurumsal Felsefe
- Kurumsal Ruh
Buna karşılık kurumsal imaj, bir şirketin dış imajını, yani dışarıdakiler tarafından nasıl algılandığını tanımlar.